SBTX olarak, verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve en güvenli şekilde elinize ulaşması için profesyonel lojistik süreçleri yürütüyoruz.

1. Gönderim ve Hazırlık Süresi

• Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.

• Hafta Sonu: Cumartesi günü saat 12:00'den sonra ve Pazar günü verilen siparişler, takip eden Pazartesi günü işleme alınır.

• Hazırlık: Kimyasal içerikli ürünlerimizin (Cila, Wax, Temizleyiciler) kargoda sızdırma yapmaması için özel paketleme ve mühürleme işlemlerinden geçmektedir.

2. Kargo Ücretleri ve Şirketleri

• Anlaşmalı Kargo: Tüm gönderilerimiz [Kargo Şirketi Adı] aracılığıyla sigortalı olarak gönderilmektedir.

• Ücretsiz Teslimat: [Örn: 1500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti SBTX tarafından karşılanmaktadır.

• Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza "Kargo Takip Numarası" iletilir.

3. Teslimat Süreleri

• Tahmini Süre: Şehir içi gönderimlerde teslimat süresi genellikle 24 saat, şehir dışı gönderimlerde ise 1-3 iş günüdür (Mobil bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir).

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Hasar Kontrolü: Kargonuzu teslim alırken pakette yırtılma, ezilme veya ürün sızması olup olmadığını mutlaka kontrol edin.

• Hasar Tespit Tutanağı: Eğer pakette bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı kargolarda iade/değişim süreci işletilememektedir.

• Eksik Ürün: Paket içerisinde eksik ürün olması durumunda [Telefon Numarası] hattımızdan bize anında ulaşabilirsiniz.

5. Teslimat Adresi Değişikliği

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Kargo çıkışı yapılmış siparişlerde adres değişikliği ek ücrete tabi olabilir veya teslimat süresini uzatabilir.